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Mein Konto / Newsletter

Was sind die Vorteile eines Kundenkontos bei Hertie?

Wenn Sie erstmals bei uns bestellen, wird automatisch ein Kundenkonto für Sie angelegt. Das hat den Vorteil, dass Sie bei Folgebestellungen nicht noch einmal Ihre Adressdaten eingeben müssen, sondern sich einfach mit den Zugangsdaten anmelden können, die wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben. Außerdem haben Sie eine detaillierte Bestellübersicht auf Ihrer "Mein Konto"-Seite und können den Status Ihrer Bestellung dort nachverfolgen!




Wie ändere ich mein Passwort?

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, klicken Sie hier um sich zunächst mit dem bestehenden Passwort anzumelden (auf "Einloggen" klicken).

Auf der Folgeseite folgen Sie dem Link "Passwort ändern" und geben Sie dort nun zweimal das gewünschte, neue Passwort ein. Bestätigen Sie diese Änderung mit "Weiter".




Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Klicken Sie am oberen Seitenrand auf "Mein Konto" und dort dann auf Passwort vergessen?

Hier geben Sie nun die E-Mail Adresse Ihres Hertie-Kontos ein und wir schicken Ihnen ein neues Passwort an die E-Mail-Adresse zu, die Sie bei der Registierung als Neukunde hinterlegt haben. Mit diesem neuen Passwort können Sie sich sofort einloggen. Sie können dieses Passwort auch jederzeit wieder ändern.

Bitte bedenken Sie dabei, dass Ihr Konto nach einer bestimmten Anzahl von fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen automatisch blockiert wird. Bitte kontaktieren Sie in diesen Fällen den Hertie-Kundenservice, um Ihr Konto wieder freischalten zu lassen.




Wie kann ich weitere Lieferadressen hinterlegen?

Wenn Sie eine weitere Lieferadresse angeben möchten, gehen Sie nach erfolgter Anmeldung unter Mein Konto auf den Button "Adressbuch".

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Hier können Sie nun weitere Lieferadressen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

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Wenn Sie bei der Bestellung eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse angeben wollen, dann gehen Sie unter dem Menüpunkt "Anschriften zu Ihrer Bestellung" auf ändern. Hier können Sie Ihre Lieferanschrift sowie Rechnungsanschrift ändern. Außerdem können Sie neu hinzugefügte Lieferanschriften auch löschen.




Wie melde ich mich beim Hertie-Newsletter an/ab?

Über diesen Link Newsletter können Sie sich jederzeit von unserem Newsletter an- und abmelden. Wählen Sie dafür zunächst den jeweils passenden Punkt "Anmeldung" bzw. "Abmeldung" aus und tragen Sie anschließend Ihre E-Mail Adresse und den angezeigten Sicherheitscode ein.

Zum Abschluss klicken Sie auf "Weiter".