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Kundenbetreuer

Produktmanager / Category Manager (m/w/d) 2019-05-27 HDK AG Am Tie 7 NDS Osnabrück 49086 DE 2020-05-27 FULL_TIME

Kundenbetreuer (m/w/d) (Callcenteragent/in)



Als Kundenbetreuer (m/w/d) beantwortest Du sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen unserer Kunden. Um kompetente Antworten liefern zu können, kommunizierst Du mit verschiedenen hausinternen Abteilungen und mit unseren Service- und Logistikpartnern sowie Lieferanten.

Dein Profil:
  • Mit Deiner kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise als auch durch Dein freundliches, offenes und kontaktfreudiges Wesen begeisterst Du unsere Kunden.
  • Lösungen für Probleme zu finden ist für Dich eine spannende Herausforderung.
  • Du behältst auch in stressigen Situationen und bei anspruchsvollen Gesprächspartnern stets Deine gute Laune. Und auch bei Beschwerden, nimmst Du es nicht persönlich, denn Du weißt, dass wir damit die Chance haben, mit noch besserem Service auf die Kritik zu reagieren.

Das solltest du mitbringen:

  • Du verfügst über gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, eine gute Aussprache und eine angenehme Telefonstimme
  • Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln
  • Um im Service jeden Tag besser zu werden, bringst Du ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Engagement, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität mit
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie Online-Affinität sind von Vorteil