Für unser Team suchen wir einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
Das sind Deine Aufgaben:
Als Sachbearbeitung im Kundenservice bearbeitest Du alle Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail. Die täglichen Anfragen betreffen die Themenbereiche Bestellaufnahme, Bearbeitung von bestehenden Aufträgen, Lieferzeitanfragen, Reklamationen, Stornierungen, Rücksendeanträge und Prüfung von Erstattungen. Du betreust verschiedene Verkaufsplattformen und bei Bedarf trittst Du mit Lieferanten, Versanddienstleistern und Herstellern in Kontakt. Entsprechend Deiner Fähigkeiten und Stärken wirst Du bei uns gefördert und hast die Möglichkeit, auch außerhalb Deiner Stelle im Category Management mitzuwirken.
Das bringst Du mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Berufsbildung
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im kundenorientierten Bereich
- Deutsch in Wort und Schrift
- Du hast bereits Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen
- Kommunikationsstärke
- Strukturierte Arbeitsweise
- Zielorientierte Arbeitsweise
- Selbstständigkeit
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative
- Lernbereitschaft
- Offenheit
Das bieten wir Dir:
- Teeküche mit Wasserspender, Obstkorb, kostenlosem Tee und Kaffee
- Kostenfreier Parkplatz
- Personalrabatte
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
- 30 Tage Urlaub
- Kurze Entscheidungswege
- Direkte Ansprechpartner
- Kollegiales und dynamisches Team
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann sende jetzt Deine vollständige Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf als PDF an jobs@hertie.de.
Wir freuen uns auf Deinen bunten und vielseitigen Lebenslauf!
