Auerswald ITK-System COMpact 5200R

Die Auerswald Small-Office-Initiative: moderne Kommunikation für alle!

Ging es um die Nutzung der effizientesten Kommunikationskanäle, blieben kleine bis mittlere Unternehmen bislang oftmals "im Regen" stehen: Wenn nämlich die bestehende Infrastruktur überwiegend auf analoger bzw. ISDN-Technologie basierte, verhinderte dies den Anschluss an die Moderne. Bis jetzt.

Was man so "Small Office" nennt...

Ähnlich offen wie der Begriff "Mittelstand" gibt sich auch die Kategorie "Small Office": Die Spanne reicht von der 1-Mann-Firma in einer Bürogemeinschaft bis zum produzierenden Gewerbe mit Dutzenden von Mitarbeitern.

Entscheidend ist die Gesamtzahl der Telefonanschlüsse, und da hilft manchmal ein kleiner Trick: Zwar begrenzen die verfügbaren internen VoIP-Kanäle die Zahl der gleichzeitig möglichen VoIP-Verbindungen, aber die maximale Auslastung ist damit selten erreicht. Deshalb haben wir das Auerswald VoIP-Over-Commitment (VOC) entwickelt, mit dem sich mehr VoIP-Telefone als tatsächlich vorhandene interne VoIP-Kanäle am System anmelden und betreiben lassen. So können – je nach Auslastung des Systems – immer bis zu 32 VoIP-Teilnehmer am System angemeldet sein.

Nachhaltigkeit – nicht nur ein Schlagwort

Auch in Sachen Klimaschutz hat das kompakte System einiges auf dem Kasten: Auerswald ist weltweit der erste Hersteller, der seine ITK-Systeme mit dem Blauen Engel zertifizieren lässt. So auch die COMpact 5200R.

Systemfunktionen

• Amtberechtigungen zur Kostensenkung und für Mehrfirmenbetrieb
• Anlagenprofile (max. 10 Konfigurationen) automatisch über interne Echtzeituhr, manuell per Telefon schalten
• Apothekerschaltung intern / extern
• Automatische anlagenweite Amtholung
• Busy-on-Busy für interne und externe Rufe
• Call-Through für ISDN- und VoIP-Amt
• Chef-Sekretariats-Funktion
• Direkter Amtapparat
• Durchsage (InterCom) an schnurgebundene COMfortel-Systemtelefone, einzeln und an Gruppe
• Feiertagstabelle für automatische Schaltung der Anlagenprofile und Weckrufe
• Gebührenausdruck (Hotel) über Netzwerk (PCL3)
• Gesprächsdatenmanagement mit 18.000 Datensätzen
• Gesprächsübernahme (z. B. vom integrierten Anrufbeantworter)
• Gruppenanruferlisten
• Gruppenfunktionen mit intelligenten Rufvarianten
• Least Cost Routing Soft-LCR für VoIP, ISDN und analog
• Makeln, Dreierkonferenz intern / im Amt / über 2. Gesprächskanal
• Notrufspeicher, 10 Rufnummern mit Sonderrechten und Vorrang
• Offene Rückfrage
• Parallelruf, Ruf eines beliebigen zweiten Ziels
• Pick-up gezielt (auch mit Vorabfrage) / globales Pick-up
• Privater Amtzugang mit personenbezogenem Passwort
• Projektierung von Gesprächen
• Rufumleitung, Follow me intern, kaskadierbar
• Software-Schnittstellen
• Sperr- und Freiwerke, je 10 für kommend und gehend
• Text vor Melden sofort oder bei besetzt, 10 Ansagen speicherbar
• Variable Nachbearbeitungszeit für Call Center
• Voicemail- und Faxfunktionen
• Wartefeld für max. 14 gleichzeitige Amtgespräche
• Wartemusik mit zuschaltbarem Ansagetext als WAV-Datei ladbar

SIP-Komfortfunktionen für Standard-SIP-Telefone

• SIP-BLF (Busy Lamp Field), Belegtlampenfeld nach RFC 4235
• Pick-up Vorabfrage
• SIP-MWI (Message Waiting Indication), Überwachung der zentralen Voicemail- und Faxboxen nach RFC 3842
• SIP-Textmessages nach RFC 3428

Zentrale Adressbücher

• 2.000 Kontakte inkl. Foto, Adressen und Rufnummern
• Adressbücher für Abteilungen und Mehrfirmenbetrieb
• Komfortable Bedienung über COMfortel-Systemtelefone
• Unterschiedliche Berechtigungsstufen für Administratoren und Benutzer
• Publikation der Adressbücher über LDAP
• Nutzung von Google Contacts
• Importmöglichkeit von VCF- und CSV-Dateien

Gebäude- und Heimautomation

• Max. 24 Aktoren, z. B. a/b-Schaltmodule oder per http mit IP-Schaltrelais
• KNX/EIB-Integration via IP, z. B. mit GIRA HomeServer
• Heizung-, Klimaanlagen-, Beleuchtung- und Jalousien-Steuerung uhrzeitgesteuert oder auf Tastendruck
• Volle Integration von VoIP- und Analog-Türsprechsystemen
• Unterstützung für IP-Video-Türsprechsysteme

VoIP (Internettelefonie / interne IP-Telefonie)

• 4 VoIP-Kanäle (extern/intern) im Grundausbau, Erweiterung auf bis zu 16 VoIP-Kanäle möglich
• VoIP-Kanäle dynamisch intern/extern nutzbar
• Fax über IP (T.38 nach ITU-T) extern
• Hohe Sprachqualität durch optimierte Echo-Unterdrückung
• Integration außen liegender Nebenstellen und mobiler Clients
• Verschlüsselung der Signalisierung/Zeichengabe (SIPS) und der Sprachdaten (SRTP)
• Übermittlung kundenspezifischer Rufnummern (CLIP no screening)